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当企业提供产品或者服务时，需要对市场中的竞争对手进行研究，深入地了解竞争对手，可以避免出现决策失误等情况，也可以根据对方的动态及时地调整自身，使本企业保持生命活力。

一、  竞争对手调研的内容

1、确定市场中的竞争对手以及相关信息。

2、判断竞争对手企业和产品的优势和劣势。

3、调研竞争对手的市场目标和计划。

4、竞争对手的企业运营策略和战略。

二、  竞争对手调研的步骤

1、市场进入

对竞争对手调研的前提是要充分了解市场，分析产品投放市场的风险，这个步骤包括调研市场空缺、市场需求、企业盈利和市场能力等方面，在把握市场行情之后，才能衡量市场进入计划的可行性。

2、市场动态监测

在对市场信息进行分析和整理以后，对市场现状进行深度剖析，预测行业发展趋势。然后调研市场中存在的竞争对手情况，包括其产品、生产研发、经营情况、市场营销和战略决策等方面，只有了解竞争对手的状况，才能有利于企业调整自身发展战略，把握市场先机。

3、制定调研报告

运用合理的方法，收集、整理和分析竞争对手的营销体系，还有市场动态监测步骤得到的相关信息，制定调研报告，为企业决策提供依据。

三、  竞争对手调研的分析标准

1、产品

通过判断竞争对手产品在市场中的地位，在横向和纵向角度分析产品的适销性和所占的市场份额。

2、销售

分析竞争对手销售的情况，包括销售渠道和效率，以此推测其销售能力。

3、市场营销

市场营销方面包含产品组合营销的水平和新产品开发的能力等。

4、资金

分析竞争对手的资金结构、融资能力、现金流量和资金比率，以此判定对方的财务管理能力。

5、组织管理

竞争对手企业的组织管理能力，具体体现在组织人员的素质，对消息的传递效率，还有对价值观和策略的一致性，除此之外，竞争企业领导者的管理能力，制定管理决策的专业性，都决定着其组织管理能力的体现。

四、  竞争对手调研的策略

1、回避

以彼此的竞争能力作为衡量标准，当竞争对手很强大时，不能直接与其正面竞争，在这种情况下需要采取回避策略。

2、攻击

当本企业与竞争对手实力相差无几或者强于对方时，可以通过打击竞争对手的方式扩大市场份额。

3、跟随

在衡量彼此的竞争能力以后，如果对方与自己本身的实力相当或者更强，在不能把握胜算可能的情况下，可以暂时选择跟随策略，在产品、技术和市场三个方面，为超越对方作准备。

企业与竞争对手的互动关系决定着战略实施，在了解竞争对手的营销策略、经营状况和竞争力等情况以后，避开竞争强势区域，找出竞争对手的盲点和弱点，建立自身的竞争优势，从而占据更多的市场份额。

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