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当AI陪伴助手、虚拟好友等拟人化互动服务逐渐成为大众生活的“数字伙伴”，其带来便捷与情感慰藉的同时，也暗藏未成年人价值观误导、隐私泄露、过度依赖等风险隐患。为破解行业发展乱象、填补监管空白，国家网信办联合发改委、工信部等五部门正式发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确自7月15日起全面施行，以制度红线护航AI拟人化服务规范发展。

新规聚焦“安全可控、权益保障、创新有序”三大核心目标，构建了覆盖服务全流程的监管体系。在未成年人保护方面，办法作出刚性约束：严禁生成可能引发未成年人模仿的自残、危险驾驶、校园欺凌等不安全行为内容，不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等易引发情感依赖的亲密关系服务，向14周岁以下未成年人提供服务必须取得监护人书面同意，并强制开启未成年人模式，配套落实使用时长限制、充值消费管控、监护人实时监管等功能，从内容生成、服务模式到使用场景全方位筑牢保护屏障。

针对行业普遍存在的身份混淆、数据安全等问题，新规同样作出明确规范。要求所有AI拟人化服务在交互界面显著位置标注“人工智能生成”标识，避免用户尤其是未成年人产生认知误解；严格落实数据安全责任，对用户生物特征、情感倾诉等敏感交互数据实行加密存储，未经用户单独授权不得用于模型训练或第三方共享；建立防沉迷与伦理审查机制，用户连续使用服务超2小时需自动弹窗提醒休息，服务提供者需组建专门伦理审查团队，对算法模型、内容生成规则进行定期评估，防范算法偏见与不良导向。

政策的落地实施，将推动AI拟人化互动行业从“野蛮生长”向“规范提质”转型，行业竞争逻辑将围绕合规能力、技术创新与用户权益保护重构。此次新规的施行，不仅是对AI拟人化互动服务行业的一次全面规范，更是我国人工智能产业治理体系日趋完善的重要体现。随着监管与创新的深度协同，合规经营的企业将获得更广阔的发展空间，用户权益也将得到更坚实的保障。

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