
近日,国务院办公厅正式印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,旨在通过系统性改革与制度创新,全面提升我国旅游市场的监管效能,为游客营造更加安全、有序、诚信的旅游环境,切实保障每一位游客的合法权益。
《通知》明确指出,建立健全旅游市场综合监管机制是当前工作的重中之重。这要求各地政府打破部门壁垒,加强文化旅游、市场监管、公安、交通等多部门之间的协调配合,形成“上下联动、左右协同”的监管合力。通过建立信息共享平台、联合执法机制等,实现监管资源的优化配置,确保对旅游市场的全方位、无死角覆盖。
针对旅游市场中存在的虚假宣传、强制消费、价格欺诈等突出问题,《通知》强调要加大对违法违规行为的查处力度。要求各地监管部门不仅要做到“有案必查、查案必果”,还要通过公开曝光典型案例、实施联合惩戒等措施,形成有效震慑,从根本上净化旅游市场环境,提升行业整体形象。
为构建长效监管机制,《通知》特别提出要加强旅游市场信用体系建设。这包括建立旅游企业和从业人员的信用档案,实施信用分级分类管理,对诚信企业给予政策支持和表彰奖励,对失信主体则采取限制市场准入、加强监管频次等惩戒措施。通过信用体系的引导,推动旅游市场形成“诚信为本、操守为重”的良好风尚,促进旅游业的可持续发展。
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