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细分市场调研是指企业通过市场调研活动，以目标消费者的需求、购买习惯和行为等存在的个体差异为中心，把产品的目标市场划分为若干个子市场的分类过程。

一、细分市场调研的方法

1、地理因素细分

由于地理位置的不同，会导致消费者的需求和购物行为存在偏差，比如饮食习惯的不同，全国各地都有明显的差异，地理因素细分的依据有地区、人口密度和气候等。

2、人口因素细分

人口因素是最常用的细分市场依据，主要的细分依据有年龄、性别、收入、教育程度和宗教信仰等方面，消费者的需求与这些因素紧密相连，人口因素细分对于识别市场潜在的消费者尤为重要。

3、心理因素细分

在地理因素和人口因素方面相近的消费者，可能还会存在心理因素差异，心理因素细分的依据有生活方式、性格和社会阶层。

4、行为因素细分

这部分指的是消费者对产品的认知和态度等，主要的细分依据有产品使用率和使用情况等。

二、细分市场调研的步骤

1、选定市场范围

首先要确定市场范围，以市场需求为判断标准，分析潜在顾客的各自需求，确定目标市场。

2、形成细分市场

分析调研过程，对影响消费者购买行为的因素排序，从而找出最适合的细分市场。

3、分析消费者需求

分析目标消费者的不同需求，对各种需求加以分析，明确消费者的共同需求。

4、制定市场营销策略

在确定细分市场的范围以后，还要明确产品的潜在购买者，评估产品购买率，并且最终确定细分市场，制定适合的市场营销策略。

三、细分市场调研的依据

1、行业类别

行业类别可以分为农业、工业、食品和建筑等，对于不同行业的消费者，对产品的需求和要求往往是不同的。

2、规模

按照规模划分，可以分为大型、中型和小型，用户规模不同，可能会影响用户购买力、购买数量和购买行为等。

3、地理位置

用户的需求与地区、自然资源和气候等因素有很大关系，按照地理位置划分市场，有利于企业集中地选择目标客户，从而降低成本，提高销售量。

4、购买行为

用户对产品的需求不同，可以分为追求质量、价格和服务，这都会影响到用户的购买行为。

四、细分市场调研的作用

1、可以帮助企业发掘新的细分市场，发现市场机会。

2、便于企业合理地利用各种资源，将资源利用最大化。

3、制定合适的营销策略。

4、调整市场营销动作，制定企业决策。

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