北京研精毕智信息咨询有限公司

计算机预订系统（Computer Reservation System，简称CRS）是旅游业和酒店业中不可或缺的信息化工具，主要用于管理客房、航班、租车等资源的预订和分配。随着全球旅游业的蓬勃发展和数字化转型的加速推进，CRS系统的市场需求持续增长，成为推动行业效率提升和客户体验优化的关键力量。

产业链结构

上游：核心技术与组件供应，包括服务器硬件（占成本 25%）、数据库软件（如 Oracle、MySQL）、支付接口与 API 开发工具。2024 年全球云计算资源价格下降 12%，有效降低了 Web 型 CRS 的部署成本；

中游：系统开发与集成，分为三类玩家：国际综合巨头（Amadeus、Sabre）、垂直领域专家（HotelFriend AG 聚焦酒店、ACCELaero 专攻航空）、本土中小厂商（中国的 Travelopro、印度的 Provab Technosoft）。核心竞争力体现在数据处理速度、多系统兼容性与行业经验；

下游：应用端以航司、酒店集团、旅游代理商为主，2025 年酒店领域采购占比达 53%，航空领域占比 32%。大型企业倾向定制化解决方案，中小企业更偏好标准化 SaaS 产品。

市场规模

全球 CRS 市场呈现稳健增长态势，技术升级与行业复苏成为核心驱动力。据研究报告数据，2023 年全球市场规模约 53 亿美元，2025 年预计突破 65 亿美元，预计 2032 年将达到 98 亿美元，2024-2032 年复合年增长率（CAGR）稳定在 7.2%。软件模块占比最高，2025 年市场份额超 60%，主要得益于动态定价、AI 推荐等功能升级；服务模块（含实施、维护、升级）增速最快，CAGR 达 8.1%，反映企业对技术支持的刚性需求。全球旅游人次恢复至 2019 年水平的 112%（2024 年数据），推动航司与酒店的系统升级需求；同时，数字化转型滞后的中小旅游企业加速 CRS 部署，形成增量市场。

未来展望

全球 CRS 行业正处于 “技术迭代 + 需求升级” 的双重驱动期，据北京研精毕智信息咨询调研机构预计，2025-2030 年将保持 7.5% 的年均增速，2030 年市场规模有望突破 85 亿美元。市场结构将呈现三大变化：一是云原生 SaaS 模式成为绝对主流，占比超 80%；二是亚太地区占比进一步提升至 38%，中国有望成为全球最大单一市场；三是 AI 功能成为 CRS 产品的核心标配，技术溢价持续扩大。

第一章 报告概述

1.1定义和规范

1.2玩家和地区概述

1.2.1玩家概述

1.2.2区域概述

1.3应用概述

1.4产业链

1.4.1计算机预订系统（CRS）整体产业链

1.4.2下游

第二章 全球计算机预订系统（CRS）市场应用评估

2.1整体市场表现（价值）

2.2多功能酒店（价值）

2.3单体酒店（价值）

第三章 竞争分析

3.1飞马座

3.1.1飞马座剖面图

3.1.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.1.3飞马收入

3.2军刀

3.2.1刀型

3.2.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.2.3Sabre收入

3.3阿玛迪斯

3.3.1Amadeus简介

3.3.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.3.3Amadeus收入

3.4SHR风帆

3.4.1SHR风帆剖面图

3.4.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.4.3SHRWindsurfer收入

3.5IBC酒店技术

3.5.1IBC酒店技术简介

3.5.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.5.3IBC酒店技术收入

3.6蜘蛛酒店

3.6.1酒店蜘蛛档案

3.6.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.6.3酒店蜘蛛收入

3.7繁忙房间

3.7.1繁忙房间概况

3.7.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.7.3繁忙客房收入

3.8Omnibees

3.8.1Omnibees概况

3.8.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.8.3综合收入

3.9昆仑

3.9.1昆仑概况

3.9.2按类型划分的公司酒店门户编号

3.9.3昆仑收入

第四章 竞争格局

4.12020-2025年玩家全球计算机预订系统（CRS）销售收入份额

4.2全球计算机预订系统（CRS）玩家毛利率（2020-2025年）

4.3市场集中度

第五章 按地区划分的全球计算机预订系统（CRS）市场评估

5.1按地区划分的全球计算机预订系统（CRS）销售收入比较（2020-2025年）

5.2全球计算机预订系统（CRS）各地区毛利率比较（2020-2025年）

第六章 北美

6.1北美计算机预订系统（CRS）市场（2020-2025年）

6.2北美计算机预订系统（CRS）的主要参与者

6.3北美计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

第七章 欧洲

7.1欧洲计算机预订系统（CRS）市场（2020-2025年）

7.2欧洲计算机预订系统（CRS）的主要参与者

7.3欧洲计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

第八章 南美洲

8.1南美洲计算机预订系统（CRS）市场（2020-2025年）

8.2南美洲的计算机预订系统（CRS）主要参与者

8.3南美计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

第九章 中东和非洲

9.1中东和非洲计算机预订系统（CRS）市场（2020-2025年）

9.2中东和非洲的计算机预订系统（CRS）主要参与者

9.3按应用划分的中东和非洲计算机预订系统（CRS）市场规模

第十章 亚太地区

10.1亚太地区计算机预订系统（CRS）市场（2020-2025年）

10.2亚太地区计算机预订系统（CRS）的主要参与者

10.3亚太地区计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.4按主要国家和地区划分的亚太地区计算机预订系统（CRS）市场规模

10.5中国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.5.1中国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.5.2按主要参与者划分的中国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.5.3按应用划分的中国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.6日本计算机预订系统（CRS）市场规模

10.6.1日本计算机预订系统（CRS）市场规模

10.6.2按主要参与者划分的日本计算机预订系统（CRS）市场规模

10.6.3日本计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.7印度计算机预订系统（CRS）市场规模

10.7.1印度计算机预订系统（CRS）市场规模

10.7.2按主要参与者划分的印度计算机预订系统（CRS）市场规模

10.7.3印度计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.8泰国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.8.1泰国计算机预订系统（CRS）市场规模

10.8.2泰国主要参与者的计算机预订系统（CRS）市场规模

10.8.3泰国计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.9菲律宾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.9.1菲律宾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.9.2按主要参与者划分的菲律宾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.9.3菲律宾计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.10马来西亚计算机预订系统（CRS）市场规模

10.10.1马来西亚计算机预订系统（CRS）市场规模

10.10.2马来西亚主要参与者的计算机预订系统（CRS）市场规模

10.10.3马来西亚计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.11印度尼西亚计算机预订系统（CRS）市场规模

10.11.1印度尼西亚计算机预订系统（CRS）市场规模

10.11.2按主要参与者划分的印度尼西亚计算机预订系统（CRS）市场规模

10.11.3印度尼西亚计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.12新加坡计算机预订系统（CRS）市场规模

10.12.1新加坡计算机预订系统（CRS）市场规模

10.12.2新加坡主要参与者的计算机预订系统（CRS）市场规模

10.12.3新加坡计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

10.13台湾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.13.1台湾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.13.2按主要参与者划分的台湾计算机预订系统（CRS）市场规模

10.13.3台湾计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用划分）

10.14缅甸计算机预订系统（CRS）市场规模

10.14.1缅甸计算机预订系统（CRS）市场规模

10.14.2缅甸主要参与者的计算机预订系统（CRS）市场规模

10.14.3缅甸计算机预订系统（CRS）市场规模（按应用）

第十一章 市场动态

11.1驾驶员

11.2挑战

第十二章 按地区划分的全球计算机预订系统（CRS）市场预测

12.1按地区/国家划分的全球计算机预订系统（CRS）销售收入预测

12.2北美计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.3欧洲计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.4中国计算机预订系统（CRS）销售收入及增长率预测（2023-2028年）

12.5日本计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.6印度计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.7南美洲计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.8中东和非洲计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

12.9亚太地区计算机预订系统（CRS）销售收入和增长率预测（2023-2028年）

第十三章 按应用划分的全球计算机预订系统（CRS）市场预测

第十四章 结论