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概述
调研大纲

研究报告介绍了中国数字营销服务的发展现状及未来趋势,主要从消费角度分析数字营销服务的主要消费地区以及主要的供应商。重点分析了中国的主要生产企业产品特点、产品规格、不同规格产品的销售额及中国主要厂家的市场份额。

数字营销已成为最重要的营销方式,数字营销费用占比不断攀升。随着技术和移动互联网的发展与普及,营销早已不是单纯地投放广告,而是企业围绕消费者需求形成运营闭环的整套过程。现阶段,数字营销借助于互联网、移动通信技术以及数字交互式媒体来实现营销目标,已成为最重要的营销方式,数字营销的价值已经被头部品牌客户所感知。首先,数字营销使得品牌客户在极短时间内就能看到最直观的数字化变化,获取营收、销售增长的量化依据。在数字营销服务过程中,从营销、销售、体验的各类数据都能得到抓取、沉淀,继而通过数据的关联分析,与市场营销相关的指标最终都可以被量化,营销效率、客户留存等指标都可以指向最终的销售数据。其次,面对越来越碎片化的市场环境,市场的不确定性增强,品牌客户不仅需要在众多的不稳定环境中作出敏捷的响应,并且还要有持续的结果依据来调优,从而保障销售的增长。基于此,品牌客户投入到数字营销的费用占比逐年攀升。

1、数字营销行业发展现状

营销的本质是消费者和品牌之间的价值交换,营销服务则是为品牌客户触达消费者实现价值交换提供多元化的方案和路径,培养明确表达对产品或服务感兴趣的特定人群,通过精准化投放达到实效营销。当品牌客户面临快速变化的营销业务场景,在没有足够业务和信息积累的条件下,如何迅速获得大量开放性流量,高效挖掘用户偏好,并且通过各类针对性营销解决方案提升营销有效性,是营销服务行业的共同问题。当下,数字营销已经成为品牌客户营销升级和转型的重要选择路径,结合人工智能、大数据技术的深度赋能,在整合企业资源,实现线上线下营销一体化,提升品牌客户营销业务的运作效率的同时,也顺势推动品牌客户实现管理、设计、研发、制造、营销、销售、服务等全链路的效率提升。

数字营销是借助于互联网、移动通信技术以及数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式,以“数据+技术”为驱动,融通多源数据,将商品信息内容和品牌传播渠道高效融合,全面实现更广域的数据采集,并结合大数据分析以精准识别用户画像从而达到精准化投放。数字营销在进一步实现更精准的用户触达,减少品牌客户营销成本、消费者选择成本的同时,通过打造更敏捷的闭环营销,能够缩短产业链,提高营销效率,提升消费者体验,达到品牌客户与消费者双赢的实效营销。

后疫情时代,宏观经济下行,数字经济和消费结构转型升级,随着线上线下全渠道消费趋势加速,新零售O2O市场蓬勃发展,数字营销服务行业迎来机遇。

2、 数字营销行业竞争格局

数字营销行业的服务对象范围极广,进入门槛并不高,所提供的外包服务针对品牌客户的非核心业务环节,靠专业化服务获得收入,不具备垄断因素,是充分竞争行业。业内数字营销服务商多为民营企业,根据各自拥有的基于策略和创意的内容优势、数字技术优势、媒介资源优势等平等地参与竞争,行业市场化程度很高。由于数字营销服务行业所服务的客户千差万别,服务类型多样,行业细分化程度较高且竞争高度分散,细分行业呈现多元化的态势,数字营销服务市场空间广阔。

整体而言,在数字营销行业内,以世界500 强公司及国内知名企业为主要客户的创新型公司由于技术赋能,具有完善的营销平台系统与成熟的营销解决方案能力,兼之营销活动策划水平较高、供应商管理能力出色、服务手段多样化、综合实力较强,凭借技术驱动享受着巨大的成本优势,毛利丰厚,具有较高的市场占有率;而行业内数量众多的传统营销企业由于提供的服务过于同质化,面临着激烈的市场竞争,平均利润率及市场占有率相对较低。

伴随着数字营销进程逐步发展,数字营销产业链不仅限于品牌客户、渠道方、营销服务商三类传统角色,头部科技公司亦依托其流量资源、技术能力贯穿全产业链。产业链各角色围绕自身数据与技术优势,争先布局数字营销能力,同时谋求构建全链路数字营销闭环体系,与品牌客户、渠道方、营销服务商以竞合共存的模式,共同推动数字化营销产业向前发展。

3、数字营销行业发展趋势

营销的两极是品牌客户和消费者,传统营销产业链通过中间商、媒体、服务方和支持方等提供服务,在企业和消费者之间实现商品流、资金流和信息流的畅通,往往凭借历史数据来制定营销策略,人群、渠道与内容投放都难以精准,且数据分散割裂,用户行为难以追踪,无法有效衡量营销效果。数字营销则重构营销产业链生态,在万物皆媒的趋势下,数据资产化后,中间商的角色将被淡化。同时,在技术赋能下,品牌客户的产品、资金和信息的流通更加高效,营销周期缩短,运营成本降低,营销效率得以提高。在疫情对整体经济的冲击、流量红利逐渐散退、数字经济不断渗透,企业数字转型等因素共同作用下,企业品牌客户愈发认识到数据在营销数字化过程中的重要性,营销数字化已经进入数据赋能时代。以往基于流量平台的大规模广告投放形式加速向更精细化、更智能化的数字营销方式转型。

该报告涉及的主要生产商如下表所示,针对数字营销服务的行业特性,本报告将从以下产品分类和应用领域对该市场进行分析:

主要是生产商 产品主要分类 产品主要应用领域
飞书神诺 服务 消费品和零售
蓝色光标 软件 制造业
利欧股份   医药
普乐师   运输与物流
浙文互联   媒体和娱乐
科大讯飞   其他
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